Gestión de Comunicación
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Manejo y creación de comunicación a interior de la organización mitigando rumores: La falta de comunicación formal al interior de la organización deteriora el clima, la cultura y genera rumores, entre otros, por lo que el correcto manejo de la comunicación formal al interior de la organización le permite a sus colaboradores conocer el rumbo de la empresa, las decisiones importantes y sentirse partícipes de las mismas, generando apropiación por la empresa y su labor en ella.
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Manejo de comunicación externa estratégica: La imagen de la empresa es de vital importancia para su posicionamiento ante el mercado y sus stakeholders: clientes, proveedores, competencia y demás; por lo que el manejar una comunicación externa estratégica permite un posicionamiento y reputación empresarial que repercutirá positivamente en la imagen y ventas empresariales.
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Comunicación en tiempos de crisis: Toda empresa puede atravesar situaciones complejas tanto internas como externas que, comunicadas y manejadas de la manera correcta, permiten que la empresa salga avante, se mantenga unida, firme y dicha situación no afecte su reputación ni su posicionamiento en el mercado ni ante sus stakeholders.
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Planes de mercadeo para potencializar el posicionamiento de su marca y ventas: Dar a conocer su empresa en el mercado, tener un correcto relacionamiento con sus stakeholders y elevar el nivel de satisfacción de sus clientes son unas de las acciones que desde mercadeo realizamos para que usted, sus colaboradores y su empresa crezcan.
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Satisfacción del cliente externo: Por medio de diversas herramientas, tanto de mercadeo como de comunicación, evaluaremos y analizaremos todo lo relacionado a la satisfacción de su cliente externo con el fin de generar estrategias de fidelización y atracción de clientes. Realizaremos encuestas de clientes externos y validaremos el servicio prestado por sus colaboradores con programas de cliente incógnito.